1. Aceptación del acuerdo
Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo "el Acuerdo") regulan el uso del sitio web innova-t.mx (en adelante "el Sitio") y la contratación de servicios de desarrollo de software, soluciones tecnológicas, infraestructura y coaching de proyectos ofrecidos por Innova-T, nombre comercial bajo el cual presta servicios José Ramón Aguilar Flores, persona física con actividad empresarial (en adelante "Innova-T" o "el Prestador"). Al navegar el Sitio, enviar el formulario de contacto o contratar formalmente un servicio, usted declara haber leído, entendido y aceptado este Acuerdo y cualquier modificación futura publicada en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
2. Naturaleza de los servicios y de la información del sitio
Los servicios y paquetes mostrados en el Sitio tienen carácter informativo y de referencia; no constituyen una oferta vinculante ni una compra automática en línea. Todo proyecto requiere un análisis previo de los requerimientos del cliente, a partir del cual Innova-T entregará una propuesta por escrito que definirá alcance, tiempos, responsabilidades y condiciones antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Proceso de contratación y condiciones de pago
Una vez aceptada una cotización, el inicio de un proyecto a la medida podrá requerir un anticipo, cuyo monto y condiciones se definirán en la propuesta correspondiente; el saldo restante se cubrirá conforme a los hitos de entrega o la forma de pago acordada. Los servicios recurrentes (como hosting, administración de servidores o soporte) se facturan de forma periódica y podrán suspenderse si el pago no se recibe dentro del plazo acordado. Innova-T podrá modificar el costo de los servicios recurrentes dando aviso razonable al cliente con anticipación a la siguiente renovación.
4. Entregables y propiedad intelectual
Una vez cubierto en su totalidad el pago acordado por un proyecto, la titularidad del código fuente desarrollado específicamente para ese cliente se transferirá a este, con excepción de: (a) los frameworks, librerías, componentes base, herramientas internas o metodologías propias desarrolladas por Innova-T previamente o de forma independiente al proyecto, los cuales permanecen como propiedad exclusiva de Innova-T y se otorgan en licencia de uso únicamente dentro del proyecto contratado; y (b) software, licencias, plugins o servicios de terceros utilizados en el proyecto, que se rigen por sus propios términos. Mientras no se cubra la totalidad del pago acordado, cualquier entregable compartido con el cliente se proporciona únicamente con fines de revisión y no implica transferencia de derechos.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a proporcionar de forma oportuna la información, accesos, contenidos, imágenes, marcas y retroalimentación necesarios para la ejecución del proyecto. Los retrasos atribuibles al cliente podrán extender los tiempos de entrega sin que esto sea responsabilidad de Innova-T. El cliente es el único responsable de contar con los derechos o licencias necesarios sobre el contenido y material que proporcione, y se obliga a sacar en paz y a salvo a Innova-T de cualquier reclamación relacionada con dicho contenido.
6. Servicios de terceros
Determinados servicios (registro de dominios, hosting, proveedores de infraestructura en la nube, pasarelas de pago como Mercado Pago, entre otros) son prestados directamente por terceros y se rigen por sus propios términos, condiciones y disponibilidad. Innova-T puede actuar como integrador o intermediario técnico de dichos servicios, pero no es responsable de interrupciones, cambios de política o de precio que dichos terceros realicen de forma unilateral.
7. Garantías y exclusión de responsabilidad
Los servicios se prestan conforme a buenas prácticas de desarrollo y al alcance acordado por escrito en cada proyecto. Innova-T no garantiza resultados de negocio específicos (ventas, tráfico, posicionamiento o conversiones) derivados del uso de las soluciones desarrolladas, ya que dependen de factores ajenos a su control. Una vez entregado y aceptado un proyecto, este se proporciona "tal cual"; correcciones o mantenimientos posteriores no contemplados en el alcance original podrán tener un costo adicional, salvo que estén cubiertos por un plan de soporte vigente.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Innova-T frente a cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación. Innova-T no será responsable por daños indirectos, incidentales o por pérdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de las soluciones contratadas.
9. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener confidencial la información no pública, técnica o de negocio a la que tengan acceso con motivo de la relación comercial, y a utilizarla únicamente para los fines del proyecto, salvo que su divulgación sea requerida por autoridad competente.
10. Cancelaciones
Una vez iniciado formalmente un proyecto, los anticipos pagados no son reembolsables en caso de cancelación atribuible al cliente, con excepción de la parte proporcional correspondiente a trabajo aún no realizado, la cual se evaluará caso por caso. Los servicios recurrentes podrán cancelarse por cualquiera de las partes dando aviso previo con al menos 30 días de anticipación a la siguiente fecha de facturación.
11. Modificaciones a este Acuerdo
Innova-T podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en esta misma sección del Sitio junto con su fecha de actualización y aplicarán a los proyectos contratados con posterioridad a su publicación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo se rige por las leyes de México. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a raguilar@innova-t.mx o a través de WhatsApp.
